商品注文について

• 商品の御見積りとご注文について

  弊社サイトから御見積り、ご注文が可能です。

  ご注文の手順

  1. 見積り・ご注文ページ、もしくは各商品詳細ページ内のカートへご希望の商品の数を打ち込んでください
  2. ご希望の商品を全数打ち込んでいただきましたらページ下部の『見積り内容を確認』をクリックしてください
  3. 店頭販売or発送販売をご選択ください
     店頭販売の場合は送料を省いた弊社店頭渡しの御見積りです。
     発送販売の場合は送料が入った御見積りです。
     （長尺含む場合は別途見積りとなる場合がございます）
  4. 御見積りが表示されますのでご発注でよろしければ『ご注文手続き』をクリックしてください
  5. ご決済方法、お客様情報、希望納期、４ｔ車可否アンケート、ご利用規約同意確認、を打ち込んでいただき、『ご注文内容を確認』をクリックしてください。
     * 注: 法人様のご発注は、ご送付先情報のお名前を『法人名』もしくは『屋号』にてお願い致します。
     屋号は木工、工事関係の会社と関係なく、医療法人や会社事務所など、法人であれば事業形態関係なく使用可能です。
     個人名ですと法人様向配送をご利用いただけません。
  6. 確認画面が表示されますので問題なければ『上記のご注文内容で送信』をクリックしてください
  7. ご注文手続き完了です。自動返信メールが配信になっておりますのでご確認ください。

  • ※個人邸配送で長さ3mを超える木材を含む場合や法人様配送で長さ3.4mを超える木材を含む場合はご発注ではなくお問い合わせという形でお受取りをさせていただきます。
    その後弊社よりご連絡を致します。

  発送販売と店頭販売につきましては、
  いずれも弊社サイトよりご発注手続きをお願い致します。

  店頭販売につきましては、メール・FAXでのご発注も可能でございますが
  その場合、ご決済方法は　店頭現金決済　になります。

  ※お電話でのご発注は承っておりません。
  発送販売につきましては弊社サイトからのご発注にてお願い致します。

• 木工ランド会員について

  木工ランド会員の方は、お支払いの際、ポイントを利用することが可能です。ご利用の際は、必ずログインしてから注文するようにしてください（ログイン前の状態でご注文いただくと、ポイント利用の有無を確認する項目が画面表示されませんので、ご注意ください）。

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• 訂正・キャンセルについて

  ご発注後は、速やかにピッキング、加工、出荷作業にはいりますので
  ご注文内容変更不可、配送日変更不可、キャンセル不可 となります。
  あらかじめご了承ください。

• 追加発注について

  発送前の追加発注につきましても、運送会社への新規依頼となるため、別途最低送料が発生致します。
  あらかじめご了承ください。

配送について

配送時間は 基本 9：00～17：00です。
時間指定不可、午前午後指定不可です。
送り状のお問い合わせ番号開示は行っておりません。
配送日当日の配送時間調査は行っておりません。
9：00～17：00 にて配送をお待ちいただく配送となります。

配送時、商品の荷下ろしにつきましてはお客様が主体となって行ってください。

ドライバーの荷下ろし手伝いにつきましては各ドライバーの任意となりますのでお手伝い頂けない場合もございます。

荷下ろし場所はトラック真横下ろし条件となります。
必ずトラック真横下ろし（１ｍ～２ｍ以内）にて荷下ろし場所を確保していただくようお願い申し上げます。

• 運送会社のドライバー単独での荷下ろし不可
• 荷運び作業不可
• 荷揚げ作業不可

※荷運び作業や荷揚げ作業につきましてはトラックから荷下ろし後、お客様にて行ってください。

常駐されていない配送先への発送不可です。
業者様からのご発注で現場への配送となる場合、
必ず職人様に 9：00～17：00 で常駐していただき、
荷受け・荷下ろしをしていただくようお願い致します。

個人邸配送 or 法人様配送

個人邸配送の場合は木材の長さを原則2.2mまでのご発注をお願い致します。
長さ2.3m以上の木材を含む場合は、別途特別送料が発生、または配送できない場合がございます。

法人様配送の場合は木材の長さを原則3.0mまでのご発注をお願い致します。
長さ3.1m以上の木材を含む場合は、別途特別送料が発生、または配送ができない場合ががございます。
地域により法人様でも2.3m以上の木材を含む場合、配送ができない場合がございます。

個人邸配送で長さ3mを超える木材を含む場合や法人様配送で長さ3.4mを超える木材を含む場合はご発注ではなく、
お問い合わせという形でお受取りをさせていただきます。
その後弊社よりご連絡を致します。

個人邸配送も法人様配送も、数量、地域により木工ランドの直送、
特殊貨物便等により長尺材の配送可能な場合がございますのでお気軽にお問合せください。

法人様のご発注は、ご送付先情報のお名前を『法人名』もしくは『屋号』にてお願い致します。
屋号は木工、工事関係の会社と関係なく、医療法人や会社事務所など、法人であれば事業形態関係なく使用可能です。
個人名ですと法人様向配送をご利用いただけません。

配送車両

配送車両は原則として4ｔトラックとなります。
ご注文いただく際に、4ｔトラック進入可能 or 不可能のアンケートを取らせていただいております。

4ｔ車配送の条件は道幅6ｍ道路に面している配送先となります。
6ｍより道幅の狭い道路沿いにつきましては４ｔ車配送不可エリアとなります。

• 4ｔトラック=車幅約2.5m。長さ8m～8.6m
• ４ｔトラックによる配送ができない例

4tトラック進入可能とご記載頂いたにも関わらず、実際は4ｔ車進入不可能なことが配送時に判明した場合は別途チャーター代金30,000円程度のご請求（お客様実費負担となります）にての配送となるか、もしくは営業所留めに切り替わります。

4ｔ車配送不可エリアのお客様へ

木材の長さを原則2.15mまでのご発注をお願い致します。

運送会社へ２ｔ車配送希望の旨をお伝えできますが、
実際、配送トラックの大きさを指定できるわけではございません。
あくまで希望通達のみとなります。

大きなトラックにて配送に行った場合は、
それなりに荷受けをしていただき、
トラブルにならないよう上手く荷受けをしていただくというお約束のもとでの発送となります。

トラックが入れるところまでにて荷受けをいただくということもあるかもしれません。

お客様にて荷下ろし、荷運びはお願い致します。

運送会社で2ｔトラック配備の無い場合は地域により配送不可の場合がございます。
また運送会社の判断で配送困難となった場合、
荷は営業所留めとなりますのでお客様に営業所まで
荷をお引き取りに行っていただく場合もございます。

北海道は2ｔトラック配備がございません。

4tトラック進入不可の場合でも数量、地域により、
木工ランドの直送便や特殊便により配送可能な場合がございますので、お気軽にお問合せください。

納品日について

営業所留め発送について

商品価格について

商品について

商品の販売価格は、仕入れ価格などの変動により、予告なく変更する可能性があります。
あらかじめご了承ください。

送料について

送料

原則全国一律送料ですが、下記条件により特別送料がかかる場合がございます。

• 商品の長さ(2201mm以上)
• 商品の重量
• 4tトラック進入可能 or 不可能
• 個人邸
• 市街地、郡部、山間部、別荘地
• 沖縄・離島

最低送料

弊社の送料には最低送料の設定がございます。
下記条件にて最低送料がかかりますので予めご了承ください（サイドアイテムを除く）。

お支払いについて

店頭販売について

弊社サイトから店頭販売のご発注をいただきますとご決済方法は

• 事前振込み
• クレジットカード決済（弊社サイトのwebページにて決済可能、店頭カード決済不可）
• 店頭現金決済
• PayPay決済（弊社サイトのwebページにて決済可能、店頭PayPay決済不可）

の4種類からご選択いただけます。（コンビニ決済、後払い、はご利用になれません）
※店頭には端末がございませんので、店頭でのクレジットカード決済およびPayPay決済は出来ません。

発送販売について

弊社サイトから発送販売のご発注をいただきますとご決済方法は

• 事前振込み
• クレジットカード決済
• 事前コンビニ決済
• 後払い決済（与信有り）
• PayPay決済

の5種類からご選択いただけます。

振込手数料について

誠に勝手ながら、お振込み手数料はお客様のご負担いただけますようお願い致します。

配送先エリアや配送する重量や体積により
運送便が利用できない場合がございます。
また送料も別途御見積り申し上げることがございます。

『見積り・注文』ページにて自動お見積りが可能です。
お値引き適用前の総額や適用後の総額等、すべてを自動お見積りにより表示致します。
自動お見積り後、そのお見積り結果をPDFにより印刷することも可能です。
ご注文後は自動返信メールと詳細返信メールにて、到着日や運送便の荷のお問い合わせ番号をお送り致します。

サンプルについて

弊社では送料も含め完全無料にてサンプルを発送しております。

サンプルのご請求は 弊社サイトからのご請求 にてお願いしております。
電話、FAX、メールでの受付けは行っておりません。

ご請求いただけるサンプルはサンプルページに表示されている商品のみとなります。

サンプルについての注意事項

• サンプルは合計10ケまでにてご請求いただけます。（10ケ以上不可）
• 同じ種類のサンプルを複数枚ご要望をいただくことがございますが各1ケのみの発送となります。
• サンプルご請求ページに掲載されていない商品のサンプルはご用意がございません。
• サンプルの日時指定は出来兼ねます。
• 商品のカタログやパンフレットはございませんので弊社サイトをご参照ください。
• サンプルの加工やカットは行っておりません。

下記アドレスよりご請求いただけます。
https://www.mland.gr.jp/sample_select.php

※サンプルは沖縄・離島への発送は行っておりません。

※北海道の札幌エリア以外へのサンプル発送は、法人様宛てのみとさせていただいております。

品質基準について

木工ランドはお客様の信頼とご要望を第一に考え商品販売を行っておりますが、天然木材の販売においては全ての品質が一律同様でなくバラツキがあります。またお客様の品質に対する期待も様々であり、その販売の難しさは言葉や文章で表現しきれない部分が多々ございます。

DIYを行うにあたり、心得ていただきたいことは、「DIYには品質的バラツキのある天然木材をどう使いこなすかも重要な課題のひとつ」ということです。気持ちの良い作業、充実感・達成感を味わうためにも、事前にご理解いただきますようお願い申し上げます。 品質を特に重視する場合には、木材を購入する際に、多少の予備材を加算されることをお奨め致します。

木工ランドでは、基準となるサイズをWebサイトに掲載し、それに近いサイズの木材をお届けしています。

基本仕分け基準（特記が無い限り下記を適用致します）

仕分け基準は、木材のグレード・規格により異なります。詳しくは各商品情報ページのグレーディングルールをご確認ください。

幅・厚さ	表記より±5％の伸縮は許容
長さ	木材の長さはジャストカットではございません 実際の長さは予長があり、予長自体にも個体差がございますので、ばらつきもあります（10㎝以上長いものもございます） 短方向は表記より-1％まで許容 長方向は表記より長い場合は許容
割れ・欠け	購入していただいた木材の全長に対して 貫通割れ：長さ10%まで（例：3mの木材に対して30cm以上の割れ） 貫通していない割れ：長さの15%まで 個数の制限無し
曲がり	幅方向　長さに対して1.25%まで許容（例1m=12.5mm, 2m=25mm) 厚方向　長さに対して3%まで許容 (例1m= 30mm, 2m= 60mm)
傷・汚れ	板材の場合、幅広面のどちらか1面が使用できれば許容 角材の場合、2面が使用できれば許容 軽微な傷 = 傷の大きさ5cm x 5cm または25平方cm(3cm x 8.3cm等同等な面積）、深さ2mmまで許容

木材曲がりの計測方法

木材の端と端を紐などで結び、木材部分との間隔を計測してください

曲がりイメージ
例: 3000mmの場合は38mmの曲がりまで許容となります

上記の許容範囲を超え、木工ランドにクレーム（商品交換）手続きを申請いただく場合、お手数でも画像をお送りいただきますことを事前にご了承ください。

また、時期により多少のサイズの違いが生じる可能性が（製材工場の違いや木材の伸縮率の若干の違いにより）あるため、床に使用する材料など精度が必要な場合には、一括購入をお奨め致します。

変色・色むらについて

商品は、下の３つの画像例のように変色や色むらがあることがございます。
主に変色・色むらは、以下のような様々な理由により起こります。

• 材種特有の色の濃淡
• 酸化による色の変化
• 水滴による水の跡 （輸送時のコンテナ内結露）
• 製材時の油のシミ
• 輸送時の汚れや傷

板材規格のサイド面には変色や色むらがあることが多いです。

材種問わず、どの商品につきましても変色・色むらにつきましては許容範囲内とさせていただいておりますので、あらかじめご理解をいただきますようお願い申し上げます。

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店頭販売、店頭相談や商談について

店頭相談や商談について

店頭でのご相談やご商談につきましては完全予約制とさせていただいております。
突然のお越しですと弊社営業担当が不在の場合がございますのでご予約の上、ご来店いただきますようお願い申し上げます。

店頭販売について

店頭にて商品をお渡しする店頭販売も弊社サイトからご発注いただけます。もちろん送料を省いたかたちでのご発注となります。
店頭販売につきましては突然ご来店頂きましても商品をご用意することが出来ません。

商品のお引き取り可能日は、ご発注日から2営業日後から選択可能です。
商品のお引き取りは、営業時間内の平日9：00～17：00にお願い致します。
塗装、加工などの作業を伴う場合はさらに納期までお時間を頂く場合がございます。
弊社サイトから店頭販売のご発注をいただきますとご決済方法は

• 事前振込み
• クレジットカード決済
• 店頭現金決済

の3種類からご選択いただけます。（コンビニ決済、後払い、はご利用になれません）
店頭にはクレジットカード決済の端末がございませんので店頭カード決済は出来兼ねます。クレジットカード決済と事前振込み決済をご希望のお客様は弊社サイトよりご発注ください。 メールやFAXにて店頭販売のご発注をいただく場合はご決済方法は店頭現金決済のみの対応となります。

店頭販売での商品引渡しについて

• 店頭引き取りは 平日9:00～17:00 にてお願いします。
• フォークリフトにてオントラ可能。

下記状況の場合はフォークリフトにてオントラできませんのでお客様にて全数手積みをお願い致します。
トラックの横が空かずにフォークオントラできないトラックの場合
トラックの荷台に砂や工具などがありフォークオントラできない場合
車のルーフ上に搭載する場合
ワンボックスカーなど、車の中に搭載する場合

大量注文について

木工ランドでは地域限定ですがご決済方法　事前振込み　につき
30万円以上（送料　最大半額）
50万円以上（送料　最大無料）
の　おまとめ買いサービス　が出来る場合がございます。

おまとめ買いサービスにつきましては諸条件がございますので詳細は 特設ページ をご参照ください。

おまとめ買い 送料 最大無料

カット加工について

木材・枕木の長さカットを有料にて承っております。
詳細は特設ページをご参照ください。

カット加工について

レンタル工具について

ご注文金額が5万円以上のお客様には1ヶ月間の無料貸し出しサービスを行っております。
ご注文金額が5万円に満たない場合も別途見積り致しますので、お気軽にお問い合わせください。

レンタル工具は インパクトドライバーセット です。

マルノコなどの機械は安全上の問題により貸し出しがございません。

レンタル工具をご希望の方は、ご注文時に備考欄へ 【レンタル工具希望】 とご記載をお願い致します。

レンタル工具は商品と一緒に発送をさせていただきます。

※ご注文商品を発送後、レンタル工具のみを発送することは行っておりません。

• インパクトドライバーセット コード付
  （スペア用ビット有、小さな糸ノコ、小さな水平器、小さなバール）

• インパクトドライバーセット内容物
• インパクトドライバーセット箱荷姿

インパクトドライバーセットは全部で１２セットご用意がございます。
全数貸し出し中の場合はご連絡をするように致します。

インパクトドライバーは、ビス打ちや、下穴加工を施すときに使用する電動工具です。

レンタル工具をご返却の際は必ず元払い発送（送料お客様ご負担）にての返却をお願い致します。

レンタル工具は、より多くのお客様にご利用いただくために返却日を過ぎぬようお願い申し上げます。
もし返却日を過ぎてしまう場合はご連絡をお願い致します。

※レンタル工具による怪我や事故につきましては弊社では責任を負いかねますことご理解をお願い致します。

返品・クーリングオフについて

返品・クーリングオフのご連絡をいただく前に、それぞれの商品に該当するページの説明や情報を今一度ご確認ください。

• 返品、交換について

  木工ランドでは、自信を持って良い品をリーズナブルに販売しております。
  しかし、稀にではございますが運送中に大きなダメージをおってしまった商品や、
  発送時検品漏れにて発送してしまう不備材がございます。

  商品お受取り後、不備材だと思われる木材がございましたら、
  画像をメールにてお送りいただきます。
  メールにて画像をいただきましたら、即検証させていただきます。
  検証後、交換対象か否かをご返答させていただきます。
  保障対象となりましたら、迅速・丁寧に交換、再発送をさせていただきます。

  ※返品、交換につきましては必ず画像が必要となります。

  ※カット加工、塗装処理された商品は返品、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  ※商品受け取り後10日以内にご連絡お願い致します。
  10日以上経過した場合や、お客様にて既に加工や塗装、
  使用された木材は返品・交換・クレームはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• クーリングオフについて

  クーリングオフにつきましては、受取り後10日以内で受け付け致します。
  クーリングオフをご希望の場合は、購入商品の全てを返品願います。
  一部商品のクーリングオフ（返品）は選別購入に該当しますので、承ることは出来ません。
  また、塗装や加工をおこなってしまった材料に対してのクレーム対応は一切致しかねますのでご了承願います。

  一度にご購入いただいた中で、金額的に20％を超えるクレームや交換希望がある場合は、恐縮ではございますが、木工ランドの販売方針とお客様の考える品質に大きな相違があることと判断し、クーリングオフ（返品）を適用致します。
  「正当な理由なきクーリングオフ」、または「金額的に20％を超えるクレームによるクーリングオフ」を適用されたお客様には、以後のお取引をご遠慮させていただく場合もございます。

  クーリングオフ、または返品交換など適用時は、木工ランドの指定する梱包数への梱包にご協力いただきますので、予めご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

ウッドデッキ・ウッドフェンス 施工業務について

関東近県エリアは施工業務を行っております。
関東エリアでも一部エリアによっては施工業務不可能な場合がございます。

まずはお気軽にご相談ください。

木工ランドの施工例（一部）

• 木工ランドの施工例1
• 木工ランドの施工例2
• 木工ランドの施工例3
• 木工ランドの施工例4
• 木工ランドの施工例5

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